山东管件胶厂 酒店加速智慧化, 电视成了核心

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2026 年，酒店行业的「军备竞赛」要变天了。

2026 年 3 月，《2026 年酒店业数字化转型趋势报告》发布。报告指出自 2024 年起，消费者对酒店行业「数字化服务」的期待正逐步提。而在 2025 年发布的《未来预测：酒店科技预测 2026》中，IDeaS 也提到「达 89 的酒店经营者计划在酒店中应用新的 AI 技术」。

结酒店行业「供求两端」的动向，我们不难看出，酒店智能化概念已经成为了近几年酒店客房升、翻新时的重中之重。

但话又说回来，尽管酒店业转型向已经非常明确了，但就雷科技编辑出差时的观察来说，很多酒店老板对智能化的理解还停留在「堆硬件」的原始阶段，有些所谓的「智能客房」也不过是在房间里放台投影仪或个智能音箱，实际体验依旧割裂。

在雷科技看来，真正的智能化转变，不是电的简单升，须是基于「全场景案」的系统整。

想要破这种「伪智能」的局面，酒店需要的是套涵盖电控制、客房服务和智能后台管理的智慧酒店平台。而在 2026 年 3 月底开幕的上海酒店及餐饮业博览会上，TCL 就给酒店行业带来了「真智能」的全套案。

拒「伪智能」，TCL 用智能平台造「真智慧」酒店

不同于那些用智能音箱给酒店客房「补丁」的智能化案，TCL 智慧酒店的智能化案是套完整的、横跨客房电和酒店内各项服务（比如客房送餐、备品补充）的智能化系统山东管件胶厂，力求让住客能从「个入口」体验到酒店的服务。

那么该由谁来成为这个智慧酒店的「入口」呢？TCL 决定将这重任交到「客房电视」身上。

在雷科技看来，将酒店智能化的「入口」给到电视，其实是个非常明智的选择。从用户心理来讲，电视是住客进入客房后视觉重心先聚焦的智能设备，具有的「交互优先」。相比于单且存在感稀薄的智能音箱、操作逻辑反人类的座机，或是藏在进门玄关处、反应迟钝的控制面板，电视作为大屏设备，也能承载直观的、自然的交互逻辑。

另外，因电视通常放置在酒店客房的「核心位置」，即使用户用语音来控制智能客房，放置在「C 位」的智能电视也能保证语音识别准确率。雷科技曾体验过这套 TCL 的智慧酒店系统，论我躺在床上、坐在沙发上还是站在酒店玄关入口，客房里的 TCL 电视都能准确捕捉到我「开灯开窗帘调温度」的指令。

也正因体验确实出，雷科技认为，在 2026 年这个酒店数字化转型的节点，电视将成为智能酒店的核心交互窗口，也是现阶段可靠的酒店智慧化技术路线。

当然了山东管件胶厂，TCL 电视只不过是用户与酒店交互的窗口——电视背后的「智能化服务体系」，才是决定智慧酒店能力的「根基」。不同酒店的软硬件条件存在差异，如何适配、协调不同酒店现有的资源，造个「千店千面」的酒店智能服务，同样是智能服务供应商需要考虑的问题。

针对酒店资源不均衡的情况，TCL 出了完整的酒店定制案：从电视里 AI 虚拟人形象，到智能平台里的服务，酒店都可以根据自己的实际情况进行定制。对用户来说，像客房送备品、早餐时段查询这些常见的前台服务也不再需要手动电话到前台，只要对着电视喊句「让前台送两瓶水」，不会儿机器人就会把备品送到门口。

说到这里，小雷还想分享个不久前的亲身经历：上个月我正在上海出差，但浴室的玻璃因年久失修而卡住了，需要叫工程部上来拆门。但这个求救流程却波三折：

我先通过地图 App 查到了酒店的外线电话，通过外线电话转接到了酒店前台，但酒店前台不知道为什么没有人接听。后电话在外线和前台前跳转了三次后，我才通过前台联系到了工程部，等了差不多 10 分钟才有个工作人员上来拆门。终折腾了差不多半小时才成功「逃脱」。

但如果酒店接入了 TCL 的智慧酒店系统，我只要喊大声点，就能直接用电视给工程部发维修工单，省时也省事。

除了直通前台、工程部、餐厅这三大部门外，TCL 这套智慧酒店案还有个我认为非常实用的——我可以直接在房间里用电视查看酒店洗衣房里洗衣机、烘干机的空余状况和剩余时间。

近几年年轻人流行去酒店「洗衣服」，这直接致酒店洗衣机、烘干机变得异常「手」。为了避拿着脏衣服下楼才发现没有「机位」，TCL 智慧酒店案门通了客房电视与洗衣房电的信息互联。

只要语音提问，电视就会主动跳转到洗衣房的中控台，PVC管道管件粘结胶实时看到每台洗衣机、烘干机的工作状况：哪台机器刚刚开始洗衣流程，哪台机器还剩 3 分钟就能空出来，这些信息在酒店房间里就能看到；不再需要抱着衣服在洗衣房里「排机器」，也不需要在洗衣房的沙发上「罚坐」小时等烘干。

这种「为住客多着想」的细节，也是我认为 TCL 智慧酒店解决案真正与传统「智慧酒店」拉开差距的地。

当然了，因酒店住客年轻化而诞生的全新住店习惯，远不止「强度洗衣」这点。像电竞酒店这些近年流行的新概念，同样也为酒店行业的数字化转型提出了全新的需求：比如电竞酒店就要标配 4K 刷电竞显示器，公寓酒店、豪华套房则对全屋智能、旗舰电视有定的要求。

幸运的是，TCL 同样是个「多线作战」的。因应不同酒店各自的风格与定位，TCL 丰富的显示产品线能满足不同酒店、不同客房对显示设备的要求：豪华套房可以配备 TCL X11L 这种「机皇」别的旗舰电视；电竞酒店可以选择 TCL X3A这种划时代的全能显示器；公寓酒店的问题就简单了——TCL 有着完整的智能电产品线，从电视到空调再到冰箱、洗衣机，全屋电都可以智慧互联起来。

市场统力，源自 TCL 的硬核技术

不过话又说回来，除了 TCL，当前业内也有不少能提供「智慧酒店服务」的企业，大的智能化服务也做的有声有。但从体验来说，真正完整的智慧酒店体验，确实还只有 TCL 能够给到。

究其原因，雷科技认为这种「人有我优」的市场局面和 TCL 本身对技术积累有关。以电视为例，TCL 是目前国内唯拥有自研屏厂（TCL 华星）的。而在智慧电这个圈子里，拥有「垂直产业链整」能力，意味着 TCL 拥有产品的终定义权，可以从供应链对顶层入手，针对客户需求造定制设备。

但光有屏幕还不够。很多人觉得智慧酒店就是「加个 App」，但在雷科技看来，底层协议才是决定智慧酒店能力的关键。而在底层技术面，TCL 的布局同样前：早在 2019 年，TCL 就确立了 AI x IoT 战略，旗下的鸿鹄实验室干的就是通电底层互联逻辑的活，TCL 也成为国内通过大模型备案的电。

这意味着在 TCL 智慧案下，酒店的各项软硬件将不再有「代沟」，不存在「东拼西凑」的情况；而在系统稳定和用户体验上，「全桶」相较于「拼好房」自然是骑尘的先。

再说了，在酒店电视域，TCL 的市占率常年稳居。实实的市场份额意味着 TCL 非常清楚酒店老板和住客想要什么：老板要的是系统稳、维护省心；住客要的是交互快捷易用。既能准确发现痛点，又能快速解决技术难题，也难怪 TCL 能在智慧酒店这条路上引行业。

选择 TCL 就是选择智能化的「捷径」

说到底，对 2026 年的酒店行业来说，「数字化」已经不再是加分项，而是决定酒店未来生死的及格线。而在全员加速转型到智慧酒店的时代，酒店行业早该意识到，那台挂在墙上的电视，作用非循环播放酒店宣传片这么简单。

《2026 年酒店业数字化转型趋势报告》指出，智能技术已成为酒店行业重塑住客体验，建立核心竞争力的关键点。而为了降低转型的成本、提转型率，酒店也开始与技术供应链作，用联开发来加速智慧酒店的落地。

那么是哪个拥有源自供应链顶层的研发能力呢？没错，说的就是 TCL。

《报告》还提到，「行业整体在宾客体验优化上已进入位企稳阶段」，「先型企业正通过数据驱动的个化服务构建起难于逾越的竞争壁垒」。毫疑问，选择 TCL 的智慧酒店案，就是让传统酒店转型为「先型企业」的捷径。

可以肯定的是，2026 年注定是酒店业「服务战场」转向智能化的年，未来酒店将以智能化服务为主战场。而在酒店行业转型的路上，TCL 早已做好了带行业共同进步的准备。

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